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对快递加盟店应加强监管

发布日期:2021-05-28 21:44   来源:未知   阅读:

  东方通泰软件科技有限公司胡小姐反映:公司7月初委托韵达快运公司汶水路690号门店,为7位员工寄送工资卡,其中1位员工没有收到卡,其手机却奇怪地收到“交易失败”的短信。显然,该工资卡被他人动过手脚,所幸卡内尚未存钱,否则后果不堪设想。公司联系韵达汶水路店,对方先承认该工资卡丢了,后又称空卡被发现扔在韵达公司浦东一家门店外的马路上,现在他们那里。我们要其归还原卡,却遭拒绝。

  记者联系韵达快运公司总部。几经周折,最后由工号1086的员工来电表示,公司将向通泰公司道歉、归还原卡并赔偿50元,将加强网点管理。

  记者从市消保委了解到,快递业始终是投诉增幅最大的行业之一。截至8月10日,市消保委今年受理的社会快递投诉达2942件,比去年同期猛增近530件。投诉内容集中在快递公司延误时间、物品损坏、丢失后推脱责任、赔偿金额显失公平等方面。

  根据国家邮政局 《2010年快递市场监管报告》,目前绝大多数快递企业通过加盟方式参与经营。一些加盟店租间平房,申请几部电话,依靠几辆电动自行车就开业了。由于每个加盟网点都是自负盈亏,其为追求更多利润,往往不惜牺牲服务质量。对于无良快递员违背职业道德,私拆客户快件,窃取贵重物品,这些加盟店最多对其罚款了事。

  业内人士表示,快递业需要规范化发展,优化特许加盟模式、加强快递加盟店监管应成为当前重要目标。法律界人士建议,在途运输的消费者财物是比照公共财产处理的,若被盗窃,应以盗窃公共财产罪论处。

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